POLITIQUE DE LIVRAISON/D'EXPÉDITION

(« nous » et « notre ») est l'exploitant de https://www.levraivelo.com. Lorsque vous passez une commande via ce site, vous acceptez les conditions suivantes. Celles-ci sont fournies pour s'assurer que les deux parties sont conscientes de cet accord et l'acceptent afin de se protéger mutuellement et de définir les attentes de notre service.

1. Frais d'envoi

L'expédition à votre domicile est entièrement gratuite pour tous les achats effectués sur notre site.

2. conditions de livraison

Zone de livraison : France, Belgique.

Le temps de traitement est de 1 à 2 jours ouvrés du lundi au vendredi à compter de la date de la commande. 

Le délai d'acheminement est de 02 à 04 jours ouvrés du lundi au vendredi
Nous collaborons avec des transporteurs fiables comme La Poste afin de garantir une livraison rapide et sécurisée à votre domicile.

Le délai de livraison total estimé est de 3 à 6 jours ouvrés

Notre entrepôt est ouvert du lundi au vendredi pendant les heures limites de commande (de 08h00 à 20h00).

Nous livrons avec le livreur La Poste en Colissimo.

3.1 Restrictions d'envoi

Nous expédions en France, Belgique.

3.2 Changement d'adresse de livraison

En cas de demande de changement d'adresse de livraison, nous pouvons modifier l'adresse à tout moment avant l'envoi de la commande.

3.3 Articles en rupture de stock

Si un article n'est pas en stock, nous annulons les articles non disponibles, remboursons le prix d'achat et expédions le reste de la commande.

3.4 Dépassement du délai de livraison

Si le délai de livraison est plus long que prévu, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@levraivelo.com afin que nous puissions mener une enquête. 

4. notifications de suivi des commandes.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande à l'aide du numéro de suivi sur la page SUIVI DE COMMANDE de notre site web. Cela vous permet de suivre l'expédition de votre colis sur la base des dernières mises à jour fournies par le prestataire de services d'expédition.

5. Colis endommagés ou manquant pendant le transport

Si vous constatez qu'un colis a été endommagé ou manquant pendant le transport, veuillez, dans la mesure du possible, refuser le colis auprès du transporteur et contacter notre service clientèle contact@levraivelo.com . Si le colis a été livré sans votre présence, veuillez contacter notre service clientèle par chat ou par e-mail pour savoir ce qu'il faut faire. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème le plus rapidement possible, ce qui peut inclure un remboursement ou un remplacement.

6. Taxe de vente

La taxe sur les ventes a déjà été prélevée sur le prix des marchandises tel qu'il est affiché sur le site.